Resolución de problemas

Diagnostica los problemas que de verdad aparecen: no se ejecuta nada, todo da error, o el calentamiento funciona pero nada mejora.

12 min de lectura

Los problemas se dividen en tres grupos e identificar cuál tiene reduce la causa de inmediato.

Nada funciona en absoluto

No aparecen datos de rastreo. Generalmente verificación o el interruptor activo.

Funciona pero falla

Las URL devuelven 403, 429, 5xx o redirecciones. Generalmente URL bloqueantes o incorrectas.

Funciona limpiamente pero nada mejora.

Los códigos de estado están bien, los tiempos de carga no. Casi siempre es un problema de almacenamiento en caché, no de calentamiento.

Nada funciona en absoluto

  1. 1

    ¿Está el warmer activo?

    La causa más común por un amplio margen. Un warmer inactivo mantiene tu configuración y nunca se ejecuta.

  2. 2

    ¿El hostname está verificado?

    Marque Cuenta → Hostnames. La verificación pendiente bloquea cada ejecución. Consulte Hostname verificación.

  3. 3

    ¿La URL de entrada hostname coincide exactamente con la verificada?

    example.com y www.example.com son diferentes. Un warmer apuntado al formulario no verificado no se ejecutará.

  4. 4

    ¿Has alcanzado el límite del plan?

    Marque Cuenta → Suscripción. Agotar un presupuesto de URL diario o mensual deja de calentarse hasta que se reinicia el período.

  5. 5

    ¿Lo está bloqueando una ventana de programación?

    Si se establece un horario cálido, se omiten los inicios programados fuera de la ventana. Intente iniciar warmer manualmente; si eso funciona, la ventana es la causa.

  6. 6

    ¿Estás en el espacio de trabajo correcto?

    Warmers pertenecen a un espacio de trabajo. Verifique el selector de la barra lateral; el warmer puede existir en algún lugar que no esté buscando actualmente.

Se ejecuta pero hay error de URL.

403 Prohibido

Algo está bloqueando deliberadamente al rastreador: un WAF, un filtro de bot, Cloudflare administración de bot o un complemento de seguridad.

  • Incluya en la lista de permitidos las solicitudes de Cache Rocket en tu firewall o CDN.
  • Establezca un agente de usuario personalizado distintivo y incluyalo en la lista de permitidos.
  • Menor máximo de URL por minuto: muchos filtros de bot se activan según la tasa de solicitud en lugar de la identidad.
  • Comprueba si hay un bloqueo de país, si la región de tu warmer difiere de donde navegas habitualmente.

429 Demasiadas solicitudes

Se está calentando más rápido de lo que permite tu servidor o CDN. Reduzca sustancialmente el máximo de URL por minuto: divídalo a la mitad, confirme que los errores se detengan y luego aumente gradualmente. Si tu anfitrión impone un límite de tarifa documentado, manténgase cómodamente dentro de él.

errores del servidor 5xx

Tu origen está fallando bajo la carga. Reduzca el límite de tasa inmediatamente.

Trate 5xx como urgente

Si el calentamiento puede empujar a tu origen a cometer errores en el servidor, también puede hacerlo un modesto aumento de tráfico. El warmer ha encontrado un problema de capacidad real. Reduzca la tasa ahora y luego observe por qué el origen es tan frágil.

Redirecciones 301/302

Sus URL de entrada o enlaces internos apuntan a algún lugar que redirecciona. Cada redireccionamiento desperdicia una solicitud y envía la dirección incorrecta.

  • Utilice el destino final como URL de entrada, incluyendo o excluyendo www, ya que tu sitio realmente lo ofrece.
  • Utilice siempre https://, nunca http://.
  • Habilite Reescribir en HTTPS si los enlaces internos aún usan http.
  • Haga coincidir la convención de barra diagonal final de tu sitio.

404 no encontrado

Enlaces internos rotos, un mapa del sitio obsoleto que enumera páginas eliminadas o URL descubiertas que nunca fueron reales. Corrija los enlaces, regenere el mapa del sitio o excluya el patrón infractor.

Número incorrecto de URL

Mucho menos de lo esperado

  • La profundidad es demasiado baja. Nunca se alcanzan las páginas más allá de tu configuración de profundidad.
  • Los mapas del sitio están desactivados. Activarlos suele ser la mayor ganancia en cobertura.
  • Las exclusiones son demasiado amplias. Una regla destinada a /search puede abarcar más de lo que pretendía.
  • Su navegación es solo JavaScript. Los enlaces que no existen en HTML no se pueden descubrir mediante una recuperación HTTP. Considere la posibilidad de calentar el navegador o agregar mapas de sitio.

Mucho más de lo esperado

  • URL facetadas. Las combinaciones de filtrado y clasificación se multiplican sin límite. Exclúyalos usando expresiones regulares si están disponibles.
  • Parámetros de sesión o seguimiento. Las URL que difieren solo en un parámetro de consulta se cuentan por separado.
  • Paginación profunda. Rara vez vale la pena calentar las páginas de archivo de veinte páginas de profundidad.
  • La profundidad es demasiado alta. Retroceda un nivel.

Tip

Los recuentos de URL inesperadamente altos son la forma más común de gastar un presupuesto mensual en páginas que nadie visita. Cuando el recuento te sorprenda, mira la lista de URL real antes de plantear tu plan.

Funciona limpiamente pero nada se vuelve más rápido.

Los códigos de estado son 200, las URL están cubiertas y ambos tiempos de carga siguen siendo lentos. El calentamiento está funcionando, el almacenamiento en caché no. Cache Rocket solo puede rellenar un caché que exista.

  1. 1

    Confirma que la página se puede almacenar en caché

    Mire los encabezados de respuesta. Cache-Control: no-store o private significa que nunca se almacenará en caché, sin importar la frecuencia con la que lo caliente.

  2. 2

    Compruebe si hay Set-Cookie en páginas públicas

    Muchos cachés se niegan a almacenar una respuesta que establezca una cookie. Las cookies de análisis y de sesión en páginas anónimas son un culpable frecuente.

  3. 3

    Verifique las reglas de caché de tu CDN

    Confirme que la ruta esté realmente almacenada en caché en lugar de omitida, y vea en qué varía la clave de caché.

  4. 4

    Compara la solicitud del warmer con una real

    Si el warmer envía una cookie, un encabezado o un agente de usuario que los visitantes no envían, es posible que esté llenando una variante de caché que nadie solicita.

  5. 5

    Mire la lista de URL frías de Cache Health

    Identifica exactamente qué URL están afectadas, lo que normalmente revela el patrón. Consulte Estado de la caché.

El diagnóstico más útil.

Solicite la misma URL dos veces con curl y compare tiempos y encabezados de caché. Si tu segunda solicitud tampoco es más rápida, el problema definitivamente está en tu configuración de almacenamiento en caché y no en Cache Rocket.

Verifique el tiempo y los encabezados de caché a mano
bash
curl -s -o /dev/null -w "%{time_total}s\n" https://www.example.com/
curl -s -o /dev/null -w "%{time_total}s\n" https://www.example.com/

curl -sI https://www.example.com/ | grep -i "cache\|age\|set-cookie"

Problemas de integración

Un webhook de implementación devuelve 401.
Las claves API son incorrectas, caducadas o reemplazadas. Confirme que los nombres de los encabezados sean exactamente X-Public-Key y X-Secret-Key, y verifique si hay valores truncados. Consulte Claves API.
La implementación del webhook se realiza correctamente, pero nada se activa.
El hostname en el cuerpo no coincide con un warmer activo. Verifique el hostname exacto, incluido el www, y que el warmer esté activo.
Se rechaza una purga de CDN.
El token carece de permiso de purga o está emparejado con el ID de zona incorrecto. Consulte integraciones de CDN.
El complemento WordPress dice que las claves no son válidas.
Vuelva a copiar ambas claves y observe los espacios en blanco. Si desde entonces se ha generado un par más nuevo, el anterior ya no funciona.
Las alertas nunca llegan.
Pruebe la URL del webhook directamente con curl. Confirme que al menos un evento esté seleccionado y que la integración Slack o Discord aún exista.

¿Sigues estancado?

Reúna estos antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia: convierte un largo intercambio en una sola respuesta:

  • El warmer nombre y el hostname involucrados.
  • Lo que esperabas y lo que realmente sucedió.
  • Códigos de estado representativos y tiempos de carga de la página de resultados de warmer.
  • Si el hostname muestra Verificado.
  • El nombre de tu plan y tu ID de suscripción en la sección Referencias de la página de suscripción.